Algemene voorwaarden
Artikel 1 - Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met VvE Kennis & Advies over
deelname aan trainingen/cursussen en andere vormen van opleiding met open inschrijving.
Afwijking van deze algemene voorwaarden bij de inschrijving heeft tot gevolg dat er geen
opleidingsovereenkomst tussen VvE Kennis & Advies en de inschrijver tot stand komt, tenzij VvE
Kennis & Advies vóór de inschrijving heeft bevestigd met deze afwijking akkoord te gaan.
Artikel 2 - Overeenkomst
De overeenkomst tussen VvE Kennis & Advies en de opdrachtgever komt tot stand doordat de
opdrachtgever het inschrijfformulier open trainingen in de brochure ondertekent of inschrijft via de
internetsite of telefonisch heeft ingeschreven. Aanmelding vindt plaats in volgorde van
binnenkomst. De opdrachtgever verklaart zich daarmee akkoord met de Algemene
leveringsvoorwaarden.
Artikel 3 - Annulering door de opdrachtgever
Na aanmelding geldt een bedenktijd van zeven werkdagen voor de opdrachtgever, tenzij de cursus
eerder aanvangt. Hierna geldt de navolgende annuleringsregeling. Annulering van een
overeenkomst is uitsluitend schriftelijk mogelijk.
- Bij annulering tot zes weken voor aanvang van de cursus brengt VvE Kennis & Advies geen kosten in rekening.
- Bij annulering tussen zes en drie weken voor aanvang van de cursus brengt VvE Kennis & Advies de opdrachtgever 50 procent van het cursusgeld in rekening.
- Bij annulering korter dan drie weken voor aanvang van de cursus is de opdrachtgever verplicht 100 procent van het cursusgeld te vergoeden.
- Als de deelnemer na aanvang van de cursus deelname beëindigt, heeft de opdrachtgever geen recht op enige terugbetaling. Inhalen van een niet-gevolgd onderdeel is niet mogelijk.
Artikel 4 - Annulering door VvE Kennis & Advies
VvE Kennis & Advies heeft het recht plaats en tijden van de cursus te wijzigen. Een cursus kan
vervallen of worden verplaatst als zich te weinig cursisten aanmelden. Bij annulering heeft de
opdrachtgever recht op terugbetaling van het volledig betaalde bedrag voor deze cursus.
Terugbetaling zal plaatsvinden binnen 30 werkdagen na creditering.
Tussentijds annuleren bij meerdaagse cursussen of opleidingen is niet mogelijk.
Artikel 5 - Vervanging
De aangemelde deelnemer kan zich na overleg laten vervangen door een ander, mits de vervanging
aan VvE Kennis & Advies wordt meegedeeld vóór aanvang van de cursus. Vervanging na de start
van de cursus is helaas niet mogelijk.
Artikel 6 - Toelaten aan opleiding
VvE Kennis & Advies behoudt het recht om deelnemers al dan niet toe te laten tot de opleiding, als
naar het oordeel van VvE Kennis & Advies de cursist onvoldoende aansluit bij de doelgroep van de
opleiding.
Artikel 7 - Prijzen
De prijzen, genoemd op onze internetsite en in onze brochure, zijn bindend, tenzij anders is
opgenomen in een schriftelijke overeenkomst.
Artikel 8 - Betaling
Alle bedragen zijn bij vooruitbetaling verschuldigd en opeisbaar. Betaling moet gebeuren uiterlijk
twee weken na de factuurdatum (deze staat vermeld op de factuur) en voor aanvang van de
cursus/opleiding. VvE Kennis & Advies zal kredietfacturen verrekenen met openstaande nog te
betalen facturen. Is verrekening niet of slechts gedeeltelijk mogelijk, dan vindt uitbetaling, of
gedeeltelijke uitbetaling, plaats binnen dertig dagen na factuurdatum. VvE Kennis & Advies is bij
niet betalen gerechtigd de toegang tot de cursus/opleiding te weigeren.
Artikel 9 - Incassokosten
Wordt niet op tijd betaald, dan staat het VvE Kennis & Advies vrij de vordering ter incasso uit
handen te geven. In dat geval komen alle kosten ten laste van de opdrachtgever. Daaronder zullen
steeds zijn inbegrepen de kosten van incassobureaus, en de kosten en het loon van deurwaarders
en advocaten, ook als deze de in rechte toe te wijzen proceskosten overschrijden.
Artikel 10 - Auteursrecht, eigendomsrecht en privacy
Van het door VvE Kennis & Advies verstrekte lesmateriaal blijven alle rechten voorbehouden. Niets
uit de uitgave(n) mag digitaal worden opgeslagen of openbaar worden gemaakt in enigerlei vorm
of enigerlei wijze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VvE Kennis & Advies. Het is
niet toegestaan het lesmateriaal aan derden ter beschikking te stellen. VvE Kennis & Advies, haar
medewerkers en docenten zijn verplicht strikte geheimhouding te betrachten omtrent informatie
vanuit klanten waarvan het vertrouwelijke karakter geacht kan worden haar bekend te zijn.
Artikel 11 - Niet tevreden over VvE Kennis & Advies?
Klachten kunnen schriftelijk, per mail of telefonisch worden ingediend onder vermelding van
datum, plaats, de situatie waar de klacht betrekking op heeft en uw voorstel om tot een oplossing
te komen. De directie van VvE Kennis & Advies zal binnen veertien werkdagen na ontvangst
reageren met een voorstel tot oplossing. Bij onduidelijkheid zal de directie contact opnemen met
de indiener van de klacht. Indien de klacht betrekking heeft op een docent zal contact opgenomen
worden met de docent. Daarna volgt een voorstel ter oplossing van uw klacht. Mochten directie en
klager het niet eens worden over een oplossing, dan wordt de klacht voorgelegd aan Stichting
Geschillencommissie Consumentenzaken. De uitspraak van de Geschillencommissie is bindend voor
partijen. Klachten worden geregistreerd bij VvE Kennis & Advies en worden vertrouwelijk
behandeld. Klachten zijn omwille van de privacy alleen inzichtelijk voor direct belanghebbenden.
Artikel 12 - Toepasselijk recht
Op iedere overeenkomst tussen VvE Kennis & Advies en een opdrachtgever is het Nederlands recht
van toepassing.
VVE KENNIS & ADVIES E-MAIL UPDATES
Meld u aan voor de nieuwsbrief en blijf automatisch op de hoogte. [ ]